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“小林!我们支持你!”
“我就知道你是被冤枉的!肖雅太恶心了!”
“文件我下载了!这才是真正的原创!肖雅那个是盗版!”
“抵制百果鲜!还我小林师傅!”
习惯了和我亲切交流信任我选品能力的邻居们彻底“炸锅”了。
他们自发地将我的朋友圈截图。
连同那份“铁证”文件,转发到了小区的各个业主群、妈妈群、闲置群……
“所有人!惊天大瓜!百果鲜高管剽窃基层员工成果还反咬一口!”
“大家快看小林师傅的朋友圈!证据确凿!”
肖雅建立的那些冷清的社区群里,也被人把截图甩了进去。
“肖雅,出来解释一下!你发的那个《运营宝典》是抄的吧?”
“剽窃可耻!滚出我们小区!”
愤怒的声讨刷了屏。
肖雅被这突如其来的舆论海啸打得措手不及。
她开始疯狂地在群里踢人,但为时已晚。
截图已经像病毒一样扩散开来,覆盖了整个小区的几千户居民。
更致命的打击接踵而至。
之前在群里预订了“安心配”的邻居们,开始集体行动。
他们没有在群里肖雅退款,因为知道她会装死或者踢人。
他们直接拨打了“百果鲜”的全国客服热线。
“喂,客服吗?我要投诉!金海店区域经理肖雅欺上瞒下,剽窃员工成果,还恶意开除!”
“我要退订这周所有的‘安心配’订单!理由是你们公司存在商业欺诈!”
“我要求你们立刻向被开除的员工林未道歉!否则我将向市场监督管理局举报!”
一时间百果鲜总部的客服系统,被无线循环般的投诉电话打爆了。
所有的投诉,都指向同一个人——区域经理,肖雅。
所有的诉求,都围绕着一个名字——果蔬区员工,林未。
负责监控舆情数据的公关部门。
系统后台警报灯闪烁不停,“金海店”、“肖雅”、“剽窃”等关键词的热度指数呈几何级数飙升。
一份标注着“特急”的舆情危机报告。
在十分钟内被送到了集团公关总监的办公桌上。
与此同时,金海门店内肖雅正焦头烂额。
她呆呆地看着自己手机里,那几个群的人数还在持续下降。
她引以为傲的“专业”形象和“95折”优惠,在此刻显得无比可笑。
店长冲进她的办公室脸色惨白。
“肖经理!不好了!客服部打电话过来说我们的投诉量爆了!”
“后台几百个‘安心配’的预售订单,在半小时内全部被取消了!理由都是‘对服务不满意’!”
肖雅猛地站起来,脸色煞白。
“怎么会这样?他们怎么知道客服电话的?”
“还有……还有……”店长声音都在抖。
“刚刚总部秘书处来电话,说……说董事长明天要来的行程……提前了。”
“董事长带着几位副总,现在就在路上,一个小时后就到!”
“他们不是来考察表彰的他们是……是看了舆情报告,直接过来问责的!”
肖雅腿一软,瘫坐在椅子上。
她怎么也想不通。
自己明明已经把林未这个人彻底“抹除”了,为什么还会失控到这种地步。
她忘了,互联网是有记忆的。
人心,更是。"}
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