上午的阳光正好。
斜斜地打在“布凡茶语”新店的玻璃门上,折射出耀眼的光斑。
新上任的兵王副店长赵铁柱,正一丝不苟地擦拭着操作台。
那专注劲儿,好像手里拿的不是抹布,而是在保养他心爱的狙击枪。
店外,两个眼神锐利的前战友兼现安保,看似随意地站着。
实则把门口方圆十米内的风吹草动,都纳入了监控范围。
连只路过的蚂蚁,都得接受一番目光洗礼。
曾布凡看着这“军事化管理”的奶茶店,嘴角抽了抽。
安全感是拉满了,但这画风是不是有点过于硬核了?
瞅着赵铁柱那标准的跨立站姿,他忍不住第n次尝试沟通:
“赵哥,咱商量一下呗?你这站姿,威武是威武,可顾客推门进来,压力山大啊。”
“能不能,稍微,就那么稍微放松一丢丢?体现一下我们服务业的亲切感?”
赵铁柱眉头都没动一下。
“老板,纪律就是战斗力!松懈不得!门店如阵地,仪态就是军容!”
曾布凡扶额。
正准备引经据典,给他普及一下“微笑服务”和“用户体验”,也是现代商业战场的重要战斗力。
手机就疯狂震动起来。
“叮——您收到一条新的1星评价。”
“叮——您收到一条新的1星评价。”
“叮”
好家伙,这频率,跟报丧似的。
曾布凡点开一看,乐了。
清一色的新注册小号,评论内容堪称“差评模板大全”:
“喝了他家奶茶,拉肚子三天,黑心商家!”
“服务态度极差!问个甜度,店员就瞪我一眼,像要枪毙我!”
“价格死贵,味道还不如刷锅水,谁买谁是大冤种!”
“店门口站着俩门神,吓死个人了,这是卖奶茶还是搞非法集|会?”
恶意差评,如期而至。
周家这手段,真是low到地心,毫无技术含量,但恶心人是真有一手。
曾布凡嗤笑一声,准备招呼店员按照既定流程处理。
顺便看看,能不能再送几个“网络水军”上热门。
耳边却传来一个带着担忧的温柔声音,“布凡”
曾布凡回头,看见上官晴不知何时站在了他身后,眉头微蹙,看着他的手机屏幕。
她今天没扎马尾,柔顺的长发披在肩头。
穿着简单的白色针织衫和牛仔裤,清新得像清晨的露珠,与店里这剑拔弩张的气氛有点格格不入。
“没事,”
曾布凡立刻换上轻松的笑容,把手机屏幕按熄。
“几只网络苍蝇嗡嗡叫,影响不了咱开店。你看赵哥他们在这,线下那些混混连靠近都不敢。”
上官晴却没被他带偏,轻轻拉过曾布凡的手,走到店里面相对安静的角落。
“别瞒我,我都看到了。这几天,又是有人来找茬,又是恶意差评是周家,对不对?”
曾布凡知道瞒不住,叹了口气。
把周家如何利诱不成,转而开始用这些下三滥手段骚扰的事情,简单说了一遍。
“差不多就这样,想逼我们就范,或者至少让我们做不成生意。”
上官晴听完,沉默了几秒。
那双清澈的眸子里,没有曾布凡预想中的害怕或者慌乱,反而燃起两簇小小的火苗。
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