这话里的暗示,再明显不过了:你小子别太冲,挡了大家的财路,没好果子吃!
沈岩端起茶杯抿了一口,却是不接招。
“金行长,您的好意我心领了,不过省委定了调子的事,我们下面执行的,只能往前冲,没有往后退的道理,这车速度慢不下来。”
金行长看他油盐不进,随即又换上笑脸。
“哈哈,有冲劲,来,喝酒喝酒!”
酒席散后,回到车上,跟着沈岩来的小赵气得直骂娘。
“处长,这帮老油条,明显就是不想配合,拿总行规定和什么狗屁安全当挡箭牌!”
沈岩靠在椅背上,闭目养神。
“预料之中,他们这是把数据当自家后花园,舍不得让别人进去溜达,硬碰硬没用,得换个思路,小赵,明天开始你带两个人,不用惊动他们分行领导,就穿便装,以普通企业用户和市民的身份,去他们各个网点转转,重点体验一下他们的对公业务开户流程、贷款申请流程,还有他们那个被吹上天的手机app!把他们流程繁琐、效率低下、用户体验差的痛点,都给我详细记下来!特别是因为数据不互通,导致群众和企业需要反复跑腿、重复提交材料的具体案例!”
小赵眼睛一亮。
“处长,您这是要拿证据?”
沈岩冷笑。
“他们不是捂着数据不让用吗?行,那咱们就好好说道说道,他们自己把这数据用成了什么德行,顺便,打听一下,那些省里的大国企、重点项目的账户开在他们这儿,存款有多少。”
接下来的半个月,沈岩一边按程序继续向该行总行发协调函。
明知效果不大,但程序要走足,又让小赵他们暗中收集黑材料。
这一收集,可真是开了眼了!
某科技公司申请一笔小额科创贷款,光是不同版本的财务报表就在银行和zhengfu部门间来回折腾了五遍。
某企业开办对公账户,跑了三趟网点,材料提了一大摞,大部分都是其他部门已经有的。
最离谱的是该行的手机app,登录繁琐功能卡顿,查询个流水都能卡死机,用户骂声一片。
小赵他们还顺便摸了个底:省里好几家资产超百亿的国企、以及补天方案里的几个重点项目的财政专户,都设在这家分行,存款流水是个天文数字。
素材收集得差不多了,沈岩亲自操刀,撰写了一份题为关于建宝银行云江省分行金融服务效能及用户体验的调研与思考的报告。
这份报告,那叫一个狠!
通篇没有一句直接指责银行不配合数据共享,而是用大量翔实的数据以及与其他商业银行的横向对比。
展示了该行在“优化营商环境”方面存在的巨大差距。
流程冗长、环节繁琐、数据壁垒导致重复劳动、线上服务体验极差。
他直接将报告抄送给了省金融监管局、省发改委、省经信委,以及那几家在这家分行有巨额存款的省属国企和重点项目负责人!
这一招,太狠了!
报告送出去的第三天,效果立竿见影。
省金融监管局的局长亲自给该行总行行长打了电话。
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